Герман Греф: использующие бонусы «Спасибо» клиенты провоцируют колоссальные убытки

Президент Сбербанка Герман Греф прокомментировал действующую в организации программу лояльности, предполагающую накопление клиентами баллов после совершения покупок и их обмен на бонусы и реальные деньги у компаний-партнеров. По словам главы Сбербанка, бонусы «Спасибо» приносят огромные убытки.

«Программа «Спасибо» для нас генерит большой убыток.

Больше 25 млрд рублей по ней мы заплатим», — считает Греф.

Тем не менее Сбербанк, добавил Герман Греф, не планирует переход на систему кешбэка. Такой переход очень сложен, требует дорогостоящей отладки сложных маркетинговых механизмов.

«Кешбэк — неправильно для банка нашего имиджа и нашего размера», — заключил руководитель банка.

Ранее Герман Греф также опроверг информацию о возможном ребрендинге Сбербанка. Руководитель финансовой организации заверил, что смены названия не будет.

(По материалам сайта ren.tv)